Während dieser Ausbildung erwerben Sie alle notwendigen Kenntnisse um erfolgreich das Telefon als Instrument im Marketing, Vertrieb und Kundenservice einsetzen zu können. Diese attraktive Zusatzqualifikation bietet einen perfekten Einstieg in eine wachsende Branche mit abwechslungsreichen Tätigkeiten. Auch als Vorbereitung für die kaufmännische Führung eines Call-Centers ist dieser Kurs bestens geeignet.
Voraussetzungen :Um an diesem Kurs teilnehmen zu können müssen Sie keine Vorraussetzungen erfüllen :
Sowie eine kaufmännische Berufspraxis beziehungsweise eine kaufmännische Berufsausbildung
Oder eine Tätigkeit im Bereich des Callcenter sind von Vorteil.
Dauer: Ein bestimmter Zeitpunkt des
Studiengänge ist nicht festegelegt und die Dauer des Studiums beträgt durchschnittlich 1 Monat. Die Regelstudienzeit kann den individuellen Erfordernissen gemäß erweitert oder verkürzt werden und Kosten für eine Überschreitung der Regelstudienzeit werden nicht erhoben.
Studie und Kurs-material:
Die Kurse im Einzelnen beinhalten :
Call-Center-Branche
Call-Center-Controlling
Call-Center-Management
Die Studienform ist ein
Fernstudium. Die Materialien zum Studieren werden direkt ins Haus geliefert und dort selbstständig bearbeitet. Zusätzlich können sich die Lernenden über eine Lernplattform austauschen. Als Abschlussnachweis dient eine Klausur.
Sollte Ihnen das Studium zusagen, schließen Sie mit einem Geprüfter Call-Center-Manager ab.
Die Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht hat diesen Kurs geprüft und staatlich zugelassen.
